La escucha activa es un recurso técnico indispensable en la comunicación eficaz y se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo. Para llegar a entender a una persona se precisa cierta empatía. La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla ´ Regístrese y visite la biblioteca de EDUVIME para la comprensión, y aplicación de la técnica de la escucha activa.
